料金に関するご質問

料金の支払い方法にはどのようなものがありますか？

以下の3種類でお支払いただけます。

  • 銀行振込
  • クレジットカード
  • 請求書 (請求書発行手数料として税込330円(※2023年7月3日以降は税込550円)が必要です。)

ポイントには有効期限がありますか

ポイントの有効期限は、付与されるポイント種類によって変わります。

付与区分 期限
モジュール登録時に付与される無償ポイント 24ヶ月後の末日
毎月付与される無償ポイント 3ヶ月後の末日
購入したポイント 24ヶ月後の末日

月内に毎月付与される無償ポイント(10,000ポイント)を消費したとき、通信は不通となるでしょうか？

所有ポイントを超えて通信した場合、ポイントはマイナスとなりますが、通信はそのまま継続して行われます。 月末の締め時点でポイントがマイナスとなっていた場合、ポイントは0ポイント以上になるように、購入され、次月の基本料金と一緒に請求されます。

sakura.ioを解約・利用停止したいのですが。

コントロールパネルにてsakura.ioモジュールとプロジェクトの削除(連携サービスの削除, オプションの解除)を行ってください。 操作方法は コントロールパネル操作方法 をご確認ください。

プロジェクトにひとつでもモジュールが登録されていた場合、課金対象となりますのでご注意下さい。

なお、sakura.ioモジュールは、コントロールパネルから解除後、再登録期限がございます。 再登録期限(登録解除時点より3ヶ月後の月末日)を過ぎたsakura.ioモジュールはプロジェクトに登録できなくなります。